Vi preghiamo di leggere attentamente le presenti condizioni prima di effettuare una prenotazione. Effettuando una prenotazione, l’utente accetta implicitamente i presenti Termini e Condizioni.
Satiro Viaggi opera come intermediario e/o organizzatore di pacchetti turistici, servizi di trasporto (voli, traghetti), soggiorni in hotel, crociere ed escursioni. Il contratto si intende perfezionato nel momento in cui Satiro Viaggi invia la conferma di prenotazione al cliente, a seguito del pagamento dell’acconto o del saldo totale.
Trasparenza delle tariffe: Tutti i prezzi indicati nelle nostre promozioni sono espressi in Euro (€) e specificano chiaramente cosa è incluso e cosa è escluso (es. tasse di soggiorno, se non diversamente specificato).
Acconto e Saldatura: Al momento della prenotazione, qualora previsto dal pacchetto, può essere richiesto il pagamento di un acconto (es. blocco tariffa). Il saldo totale dovrà essere versato entro i termini indicati nella conferma di prenotazione o comunicati dai nostri consulenti.
Mancato pagamento: Il mancato pagamento del saldo entro i termini stabiliti costituisce clausola risolutiva espressa, che determina la cancellazione della prenotazione e l’applicazione delle penali previste.
Richieste di modifica: Qualsiasi richiesta di modifica della prenotazione (cambio nome, cambio date, cambio destinazione) è soggetta alla disponibilità dei fornitori terzi (compagnie aeree, hotel, MSC Crociere, ecc.) e potrebbe comportare costi aggiuntivi o penali.
Annullamento del viaggio: In caso di recesso da parte del cliente, verranno applicate le penali di cancellazione previste dal contratto del singolo pacchetto o fornitore.
Assicurazione Annullamento: Raccomandiamo fortemente (e in molti dei nostri pacchetti includiamo già) la stipula di un’assicurazione annullamento e medica per tutelarsi da penali dovute a imprevisti o motivi di salute.
Satiro Viaggi si riserva il diritto di modificare o annullare il viaggio in caso di forza maggiore, circostanze inevitabili e straordinarie, o mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti (ove previsto). In tali casi, al cliente verrà proposta un’alternativa di pari valore o il rimborso integrale delle somme versate, senza ulteriori indennizzi.
È responsabilità esclusiva del viaggiatore verificare e dotarsi dei documenti di identità, visti d’ingresso, passaporti e requisiti sanitari (es. vaccinazioni o visti per l’Egitto/Sharm) necessari per il viaggio prescelto. Satiro Viaggi non risponderà di eventuali dinieghi di imbarco o ingresso nel Paese di destinazione dovuti a irregolarità dei documenti del passeggero.
La tutela della tua privacy è una nostra priorità. Tutti i dati personali raccolti in fase di preventivo o prenotazione verranno trattati in totale conformità con la normativa vigente (GDPR) e secondo quanto dettagliato nella nostra Privacy Policy, consultabile all’indirizzo ufficiale: https://satiroviaggi.it/privacy-policy/.
I dati strettamente necessari (come nome, cognome, estremi del documento) verranno comunicati ai soli fornitori terzi (es. compagnie aeree, strutture alberghiere, compagnie assicurative) al fine esclusivo di erogare i servizi richiesti.
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e, nello specifico, dal Codice del Turismo (D.Lgs. 79/2011) e successive modifiche. Per qualsiasi controversia dipendente dall’interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Palermo.
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